Доставка

Мы предоставляем услуги по доставке заказов по Москве и Московской области, либо до терминала любой транспортной компании осуществляющей перевозки по России, Казахстану и Белоруссии. Также, нашим клиентам предоставляется возможность бесплатно отгрузить товар самовывозом.
Время доставки
Доставка возможна на следующий рабочий день после оформления или оплаты заказа до 14:00 часов текущего дня. При оформлении заказа после 14:00 доставка осуществляется в течение 1-2 дней после подтверждения/оплаты заказа. При безналичной оплате заказа доставка происходит после поступления денежных средств на расчетный счет. Отгрузка заказа по платежному поручению не производится!
Фотофиксация
Уважаемые клиенты, с 2019 г каждый заказ, отгружаемый со склада обязательно проходит процедуру фотофиксации. Теперь Вы легко можете убедиться, что Ваш заказ профессионально упакован и бережно загружен в машину в дату Вашей доставки. Данные фотофиксации хранятся в течение месяца. Отдел логистики ежеминутно в режиме онлайн отслеживает местонахождение каждой конкретной машины, что дополнительно гарантирует безопасность и своевременность доставки Вашего заказа.
СТОИМОСТЬ ДОСТАВКИ ПО МОСКВЕ И МО
МОСКВА
Москва (до 200 кг):
от 2700 рублей
 
Москва (от 200 кг до 1000 кг):
от 2900 рублей
 
Москва (от 1000 кг)*:
от 3500 рублей
МОСКОВСКАЯ ОБЛАСТЬ
Московская область (до 1000 кг):
от 2900 рублей + 45 руб./км от МКАД
 
Московская область (от 1000 кг):
от 3500 рублей + 45 руб./км от МКАД
*Расчет стоимости доставки грузка свыше 2000 кг рассчитывается индивидуально!
СТОИМОСТЬ ДОСТАВКИ ПО РОССИИ, КАЗАХСТАНУ, БЕЛОРУССИИ
До терминала транспортной компании в пределах МКАД (до 1000 кг):
от 2900 рублей
 
До терминала транспортной компании в пределах МКАД (от 1000 кг):
от 3500 рублей
САМОВЫВОЗ
При самовывозе Вашего заказа Вы получите полный комплект документов для предоставления на складе у Вашего менеджера, внимательно изучите предоставленую схему проезда и согласуйте дату отгрузки. К указанной дате Ваш заказ будет собран на складе. В случае самовывоза вам ОБЯЗАТЕЛЬНО необходимо проверить количество и целостность товара до погрузки в автомобиль! Подписание накладной или универсального передаточного документа (УПД) означает отсутствие у вас претензий к качеству и количеству полученного товара.
В зависимости от позиций вашего заказа - складов может быть несколько.
Внимание! Доставка осуществляется до подъезда либо места выгрузки, куда беспрепятственно может подъехать грузовой автомобиль. Погрузочно-разгручные работы выполняются силами заказчика, если не предусмотрены отдельные услуги грузчиков.

ДОСТАВКА В РЕГИОНЫ РФ

 

Как заказать плитку в регион?

Доставка заказов в регионы осуществляется через транспортные компании.

Шаг 1. Вы выбираете транспортную компанию (ТК) или по Вашему запросу мы поможем подобрать надежную ТК для Вашего региона.  Вы можете самостоятельно рассчитать стоимость доставки заказа в Ваш регион, практически у каждой ТК на официальном сайте есть онлайн-калькулятор. Вам нужно будет ввести определенные значения (вес, объем, количество мест), пункты отправки и назначения.
Шаг 2. Запрашиваете счет на оплату товара и при необходимости услугу доставки до офиса ТК. Затем оплачиваете полученный счет, так как доставка в регионы РФ производится только после полной оплаты стоимости товара (поступления денежных средств на расчетный счет).
Шаг 3. Мы доставляем Ваш заказ до офиса ТК (оплачивается как доставка по Москве — от 2 900 руб.) и передаем его для доставки в Ваш регион. Либо товар забирается силами ТК самостоятельно с нашего склада. При получении заказа Вам необходимо будет оплатить стоимость транспортных услуг.
Шаг 4. В момент получения Вами товара необходимо осмотреть внешний вид упаковки на наличие/отсутсвие повреждений. Проверяйте груз в соответствии с транспортной накладной. При обнаружении повреждения груза или его частичной потере необходимо составить соответствующий акт с указанием претензии.
Советуем: Перед отправкой в Транспортной Компании груз маркируется знаками «Хрупкое, осторожно», «Верх, не кантовать» если данные наклейки в наличии у ТК. По умолчанию Транспортная Компания делает жесткую упаковку груза (обрешетку) на все виды хрупких грузов, стекло плитку, санфаянс.

Порядок отгрузки товара

Отгрузка товара при оплате через банковскую карту или по безналичному расчету осуществляется строго тому же физическому или юридическому лицу, которое производило оплату за товар.

Для физических лиц
Для юридических лиц

Для отгрузки товара необходимо указать:

  • Инициалы получателя (ФИО);
  • Серию и номер паспорта получателя (предоставляется по требованию Транспортной компании).
  • Номер телефона получателя

Порядок отгрузки товара

Для получения товара необходимо предоставить документ на получение груза. В разных транспортных компаниях это может быть паспорт, водительское удостоверение, вид на жительство и прочее. У каждой транспортной компании требования к документам могут несколько отличаться.

Смена получателя на другое физическое лицо

Если Вам необходимо отправить груз на физическое лицо, отличное от плательщика по заказу, Вам нужно заполнить доверенность на получение и предоставить в транспортную компанию.

Для отгрузки товара необходимо указать на кого будет выдана доверенность на получение

Обязательно иметь доверенность и паспорт для получения груза в терминале ТК или при доставке по вашему адресу.

 

Отгрузка товара по Москве и Московской области осуществляется строго при наличии печати, либо доверенности и паспорта.

Наши основные партнеры

Деловые линии 8 (800) 100 80 00 Калькулятор Отследить груз
ПЭК 8 (495) 660 11 11 Калькулятор Отследить груз
ЖелДорЭкспедиция 8 (800) 100 55 05 Калькулятор Отследить груз
Байкал-сервис ТК 8 (495) 995 99 52 Калькулятор Отследить груз
Карго-сервис 8 (495) 925 55 35 Калькулятор

Отследить груз
КИТ 8 (495) 640 86 89 Калькулятор Отследить груз
Везунчик 8 (800) 700 76 20 Калькулятор Отследить груз
Глав Доставка 8 (495) 660 20 49 Калькулятор

Отследить груз
Мейджик Транс 8 (800) 100 44 44 Калькулятор Отследить груз
Рейл континент 8 (495) 737 33 00 Калькулятор Отследить груз
Экспресс Лайн 8 (800) 250 58 48

Калькулятор

Отследить груз
РГ Групп 8 (800) 100 03 13 Калькулятор Отследить груз

ДОСТАВКА КРУПНОФОРМАТНОЙ ПЛИТКИ

 

Доставка крупноформатного керамогранита или керамической плитки требует особых условий упаковки, погрузки и транспортировки.

Доставка крупноформатной плитки размером более 1,5 м по одной из сторон осуществляется ТОЛЬКО в специальной таре (упаковке).

Данная упаковка не входит в стоимость товара! Подробнее уточняйте у менеджеров.

ДОСТАВКА С НЕСКОЛЬКИХ СКЛАДОВ

 

Важно! Наш интернет-гипермаркет также работает со складскими запасами большинства эксклюзивных поставщиков керамической плитки, керамогранита и мозаики в России. На нашем сайте представлены производители и коллекции, товары которых могут находиться на разноудаленных складах Москвы и Московской области.

При обслуживании ваших заказов служба логистики осуществляет, в том числе, отгрузки напрямую со складов производителей и поставщиков, а если в вашем заказе есть позиции с разных складов - это может увеличить стоимость доставки вашего заказа пропорционально количеству мест отгрузки.

Наш менеджер всегда сможет ответить на любые Ваши вопросы касательно доставки Вашего заказа. Также помните, что Вы всегда можете воспользоваться бесплатной услугой самовывоза.

ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ УСЛУГИ

 

Вы можете заказать услуги разгрузки и подъема материала до квартиры по предварительному согласованию с менеджером.

Разгрузка: Согласуйте с менеджером
Подъем без лифта: от 8 руб./кг* за 1 этаж
Подъем с лифтом: от 8 руб./кг*

*Минимальная сумма заказа на подъем составляет 2000 рублей.

**Стоимость подьема плитки по одной из сторон более 60см, уточняйте у менеджера.

Внимание! Заказчик может согласовать отсроченную отгрузку заказа до 28 календарных дней. При необходимости, подробную информацию уточняйте у менеджера.

ВНИМАНИЕ. ПРИЕМКА ТОВАРОВ

 

При приемке товара, заказчик, должен проверить количество поставляемого товара и убедиться в комплектности всего заказа. Обязательно проверяйте штучные элементы и количество упаковок в момент доставки в присутствии нашего водителя! Если вы подписали накладную или универсальноый передаточный документ, это означает отсутствие у Вас претензий к качеству и количеству поставленного товара! При обнаружении боя или брака обязательно зафиксируйте это в накладной или УПД, подпишите акт с указанием всех недостатков и сделайте фото и видеофиксацию.